推送没收到、推送失败？按本篇三步定位，绝大多数问题 1 分钟内能找到原因。新版推送体系内置了完整的可诊断能力，不需要加任何客服。

第一步：看推送日志

「用户中心 → 信息推送设置 → 推送日志」记录最近 200 条推送明细（保留 14 天），可按类型（推送/浏览器推送/测试/放弃/限流/计费/系统/暂停/恢复/摘要）与渠道筛选。每条日志带线报链接，点开即可对照。

常见失败原因对照表

日志提示	含义	处理
Token 无效 / Key 错误	渠道密钥填错或已失效	回渠道页重填，发送测试验证
HTTP 429	触发对方平台限频	降低规则推送频率或改聚合推送
请求超时 / 5xx	对方接口无响应或服务异常	瞬时失败自动重试；持续超时换渠道服务
额度受限	云端当日额度用尽	次日恢复，或改挂机方式（不限量）
超过时效窗口	内容太旧不补推	正常保护机制，无需处理
暂停（熔断）	渠道连续失败被自动暂停；长期不登录也会转闲置暂停	修复渠道后重新启用恢复

第二步：单条诊断

「推送规则」页的工具栏里打开「单条诊断」，把怀疑没推的线报链接（或文章 ID）贴进去，系统会逐步显示判定过程：

1. 内容来源（本站/值得买）与检测方式；
2. 每条规则的关键词/屏蔽词/价格/渠道匹配明细；
3. 最终结论：会推 / 不推（为什么）。

第三步：渠道体检

渠道页对每个渠道可执行「发送测试 / 一键体检」：测试=立刻发一条样例；体检=检查密钥有效性、接口连通性、额度状态。

仍然解决不了？

带齐三样东西提交工单（用户中心 → 工单系统）：① 涉及的线报链接；② 推送日志里对应记录的截图；③ 渠道类型。一般一个工作日内回复。

最近更新

• 2026-10：推送日志增强（类型筛选+线报链接列）；单条诊断上线（贴链接看"为什么没推"）；渠道一键体检。