买个钢化膜头大，

第一卫旗舰店，买的钢化膜，买前问清楚贴坏包赔，3张38元。贴坏一张，第二张贴好，发现指纹完全不能识别，添加指纹都加不了（无法识别）。
想跟客服协商换个能识别指纹的钢化膜，贴坏包赔的一张+一张没贴的退回，换2张比我这个价格便宜的钢化膜，客服开始当机器人装死了。我的要求过分吗
贴坏的图，不能识别指纹的视频，不能添加指纹的视频都发客服了。