请教：发现8月31日一张盒马券过期，还能要回来吗？

就是工银e生活买的20盒马代金券，有效兑换到8-31号，我忘记了，刚刚搜索了下海牙湾的短信，7月买了还是到11月30日有效，8月就变成一个月有效了，我以为直充，也没注意，刚刚发现，短信上写着过期未激活作废，还能找 海牙湾 要回吗？