外卖预定单可以超时这么久的吗？

昨晚饿了么定的餐。超时了半个小时，骑手才打电话来说商家还没做。要的话。现在做了给我送过来。

拿到手确实是很热的。点的是连锁店的。

第一次点预定单。疑问可以超时这么久吗。看单子预定单好像都是另外打单的。