自营平板返厂维修 ,根本没修的情况下京东售后虚假完成维修订单寄了回来。
先后投诉了黑猫,北京12315,12345,最后回复都是同一个12315狗东自己的专员,狗东承认没有维修就寄回的事实,但是否认虚假操作,是工程师粗心没有确认导致发生的乌龙。商品已经过保,后续可以自费维修,考虑到购物体验,可以补偿100元京豆、
再次拨打400-656-2211,客服的意思是由于用户已经向12315投诉,后续处理京东950618
继续作死吧,自营售后这么玩儿,下一个苏宁不远了
先后投诉了黑猫,北京12315,12345,最后回复都是同一个12315狗东自己的专员,狗东承认没有维修就寄回的事实,但是否认虚假操作,是工程师粗心没有确认导致发生的乌龙。商品已经过保,后续可以自费维修,考虑到购物体验,可以补偿100元京豆、
再次拨打400-656-2211,客服的意思是由于用户已经向12315投诉,后续处理京东950618
智能AI助手提醒您:已帮您把京东ID转成链接 https://u.jd.com/msSlFVW
无法再次介入此事件,也无法升级更高一级处理人员,全权由12315的专员解决,如有其他诉求建议用户走其他渠道解决。继续作死吧,自营售后这么玩儿,下一个苏宁不远了
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